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Guía · AESA

Cómo reclamar a AESA tu vuelo retrasado o cancelado

Primero reclama por escrito a la aerolínea (guarda el justificante). Si en 1 mes no responde o te rechaza, presenta tu reclamación gratuita ante AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) online. Desde 2023 sus resoluciones sobre indemnizaciones del Reglamento 261/2004 (250–600 € según distancia) son vinculantes para la aerolínea si las aceptas.

⚖️ Novedad Europa 2026: la reforma de los derechos de los pasajeros ya está aprobada (Parlamento y Consejo, julio 2026): cuando se aplique —previsto para 2027— la aerolínea deberá responder en 30 días y el plazo para reclamar bajará a 9 meses. Mientras tanto rige el Reglamento 261/2004, con hasta 5 años en España para reclamar: no dejes dormir tu caso.

Respuesta en menos de 24h Desde 39,90 € · sin sorpresas Solo el 10% si recuperas
Lo que necesitas saber

Claves para que tu reclamación prospere

Plazos y pruebas

Conserva tarjeta de embarque, reserva y cualquier comunicación de la aerolínea. Anota la hora real de llegada: la indemnización nace del retraso EN DESTINO de 3 horas o más, no del despegue.

Lo que te corresponde

250 € (hasta 1.500 km), 400 € (UE >1.500 km o resto 1.500–3.500 km) o 600 € (más de 3.500 km). Y además: comida, hotel y transporte si la espera lo exigió — son derechos de asistencia independientes.

La excusa de siempre

"Circunstancias extraordinarias" no es un comodín: las averías técnicas ordinarias o la falta de tripulación NO eximen de indemnizar según la jurisprudencia europea consolidada. Que te lo digan por escrito y se rebate.

Cómo lo hacemos

Tu reclamación, paso a paso

Redactamos la reclamación a la aerolínea con el importe exacto, controlamos el mes de plazo y, si no pagan, presentamos la reclamación ante AESA con toda la prueba. Sin juicios: la resolución de AESA es vinculante si la aceptas. Solo cobramos el 10% si recuperas.

Empieza hoy

Elige cómo quieres reclamar

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Cuánto tengo para reclamar?
Las acciones del Reglamento 261/2004 en España prescriben a los 5 años. No lo dejes: la prueba se pierde antes que el derecho.
¿AESA cobra algo?
No, es gratuita. Nuestro servicio es opcional y a éxito.
¿Vale para cualquier vuelo?
Vuelos que salgan de la UE, o que lleguen a la UE con aerolínea comunitaria.

TuReclamas es un servicio independiente de gestión de reclamaciones y no está vinculado, patrocinado ni aprobado por las entidades mencionadas. Las marcas citadas pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente para identificar el producto o servicio objeto de la reclamación. La información de esta página es orientativa y no constituye asesoramiento jurídico; cada caso requiere un estudio individual.

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Estudio de viabilidad gratuito y sin compromiso. Y si no compensa reclamar, te lo decimos con honestidad.