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Guía · Vuelos

¿Llegaste con 3 horas de retraso o más? Te deben una indemnización.

Si tu vuelo llegó a destino con un retraso de 3 horas o más y estaba cubierto por el Reglamento europeo 261/2004, tienes derecho a una compensación de 250 a 600 € por pasajero según la distancia, salvo que la aerolínea demuestre una causa verdaderamente extraordinaria e inevitable.

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Lo que necesitas saber

Cuándo se cobra por retraso

La regla de las 3 horas

Lo que cuenta es el retraso en la llegada a destino, no en la salida. A partir de 3 horas, se activa el derecho a compensación, con los mismos importes que una cancelación.

Importes

250, 400 o 600 € por pasajero según la distancia del vuelo. Si viajabais varios, se multiplica por cada pasajero de la reserva.

'Circunstancias extraordinarias'

Es la excusa habitual, pero un problema técnico del avión o la falta de personal normalmente no lo son. Analizamos el motivo real del retraso para rebatirla.

Cómo lo hacemos

Tu reclamación, paso a paso

Verificamos la distancia y el retraso real en la llegada, reclamamos a la aerolínea el importe que corresponde y, si no paga, escalamos a AESA o a la vía judicial. Con seguro de viaje, reclamamos además los gastos no cubiertos.

Empieza hoy

Elige cómo quieres reclamar

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Y si el retraso fue por el tiempo o una huelga ajena?
Ahí puede haber causa extraordinaria y no proceder la compensación. Pero muchas huelgas (de la propia aerolínea) y casi todos los fallos técnicos sí dan derecho. Lo revisamos gratis.
¿Cuánto se tarda?
Semanas si la aerolínea colabora; algo más si hay que acudir a AESA. Te mantenemos informado en tu área de cliente.
¿Cuánto me cuesta reclamar?
Solo el 10% de lo que consigamos, y únicamente si ganamos. Sin mínimos y con el IVA incluido.

Cuéntanos tu caso. Hoy mismo sabrás si se puede ganar.

Estudio de viabilidad gratuito y sin compromiso. Y si no compensa reclamar, te lo decimos con honestidad.